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滴滴公眾評議會探討司乘雙向評價

2019-11-03 11:57:02

高爾夫球桿 http://www.pcpop.com/article/6051069.shtml

原標題:滴滴公眾評議會探討司乘雙向評價

11月1日,滴滴公眾評議會推出第十一期,聚焦司乘文明和諧共處問題,邀請社會各界共同討論是否支持網約車司機同樣評價乘客。

今年8月,國務院辦公廳發布了《關于促進平臺經濟規范健康發展指導意見》,意見指出,在網約車、共享單車、汽車分時租賃等領域要建立健全身份認證、雙向評價、信用管理等機制,規范平臺經濟參與者行為。

滴滴出行相關負責人表示,滴滴始終希望能構建更加和諧的司乘文明生態,營造安全、文明的網約車出行環境。此前,滴滴網約車體系化地推出了服務標準和安全標準,引導司機為乘客提供安全、可靠的出行服務。今年9月11日,在充分公開征求意見之后,滴滴正式發布《滴滴網約車文明乘車指南》,進一步呼吁用戶在乘車出行中相互理解、彼此尊重、誠信友善、美好出行。

除倡導文明出行,滴滴還希望嘗試建立完善的平臺信用體系。目前網約車乘客可匿名對司機的服務進行評價,綜合星級公開可見。平臺曾嘗試邀請司機匿名對乘客進行星級評價,但綜合星級未對司乘公開,也不對乘客有任何影響。數據顯示,在網約車平臺,五星司機占比超過95%,五星乘客占比超過98.4%。

據悉,本期滴滴公眾評議會的討論周期將持續7天,11月7日結束。用戶可通過滴滴出行客戶端、官方微博、官方微信參與話題投票和討論,投票與討論觀點將為平臺提供參考。

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